Hodnocení obchodu
nejlevnější zboží v kvalitě
Doporučuji všem ostatním kupujícím.
obchod všem doporučuji
Zboží jsem objednal a dorazilo jiné,dodací doba v dnešní době špatná a stále čekám na výměnu zboží.
(Administrátor)
Ano, v tomto případě selhal lidský faktor. Došlo u nás k záměně dvou balíčků. Za tuto chybu se ještě jednou omlouváme a prosíme o strpení s výměnou zboží.
Děkujeme
(Administrátor)
Dobrý den,
bohužel se ve Vašem případě musíme ohradit.
Vaši objednávku a s ní spojenou emailovou komunikaci jsme pečlivě prostudovali a opravdu netušíme v jakém smyslu jste považoval naše jednání při vyřízení Vaší objednávky za nevstřícné.
Dobrá obsluha, snaha co nejvíc vstříc zákazníkům. Jde najít levnější zboží. Web starší ale přehledné uspořádán.
(Administrátor)
Vážíme si Vašich připomínek a pokusíme se v rámci možností o inovaci webu.
Zaujala mě cena zboží - sprchový kout. Hodnotím výbornou komunikaci přes e-mail, také vysvětlení ohledně ceny za dopravu. Tento obchod doporučuji všem. Jsem velmi spokojena a určitě se do obchodu vrátím. Ještě jednou moc děkuji.
Byť bylo u zboží uvedeno "skladem", velmi dlouhá dodací lhůta - v našem případě více než 14 dnů, ale byly v této době svátky. Když baterie dorazila, vypadala stejně jako dle nabídky na webu,ale výrobce byl jiný, než obchod uváděl, k tomu byl doložen návod a záruční list od jiné baterie. Obchod na žádost o vysvětlení nereagoval, jak to s výrobcem a doklady tedy je, jsem musel vytelefonovat sám. Následně obchod reagoval, zda ještě chci vysvětlení od nich, když už jsem si vše zám zjistil. Obchod po zkušenosti doporučit nemůžu.
(Administrátor)
Ano, uznáváme, že vzhledem k omezenému provozu v týdnu státních svátků došlo k větší časové prodlevě u vyřízení Vaší objednávky. Za to se velice omlouváme.
Nechceme nikoho klamat, vždy vycházíme z informací, které nám poskytne prodejce. Musíme respektovat názvy produktů tak, jak je uvádí prodejce s výhradním zasoupením na českém trhu. Ve Vašem případě firma Hopa-Olsen Spa. Nejedná se tedy o jiný výrobek nebo náhradu.
Záruční list a montážní návod je v pořádku, neboť je platný pro všechny typy stojánkových baterií dodané firmou Hopa.
Bohužel v daný den, kdy jste požadoval zpětnou vazbu a informaci si následně zjistil sám, jsme nemohli reagovat okamžitě, neboť jsme Vám chtěli zajistit písemné oficiální vyjádření firmy Hopa-Olsen Spa.
Mrzí nás toto nedorozumění.
Doporučil bych tento obchod ostatním
Objednávka byla vyřízena velice rychle, komunikace s obchodem byla velice příjemná. Není důvod se do obchodu nevrátit :)
Cena Rychlost expedice
doporučuji
Zajímavé ceny. Pro mě jako místního jednoznačně kamenná prodejna a dostupnost vyzvednout si zboží osobně. To je hlavní kriterium pro můj jakýkoli nákup na internetu. Druhým je cena. Tento obchod rozhodně doporučuji.
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste z okolí :-)
Doporučuji
Doporučuji
Nízké ceny. Spolupráce na dobré úrovni. Obchod doporučuji.
(Administrátor)
Děkujeme.
korektní jednání
nebrat
(Administrátor)
Dobrý den,
nemáme problém s tím, omluvit se, když občas chybujeme. Ovšem ve Vašem případě jsme se ničím neprovinili a proto považujeme Vaše hodnocení za lživé a záměrně poškozující naši společnost.
Objednal jste vanu a sifon. Vana byla skladem v počtu 3 kusů, sifon bohužel vyprodán. Nabídli jsme Vám dvě náhradní varianty kompatibilních sifonů ve stejné cenové relaci, které jsme měli skladem a mohli obratem zboží expedovat. Kolegyně Vám ještě tentýž den, kdy jsme objednávku přijali, zaslala nabídku k odsouhlašení, kde byly podrobně všechny informace uvedeny. Pokoušela se Vás kontaktovat nejprve telefonicky, což se jí bohužel nepovedlo.
Ozval jste se za dva dny s tím, že na zboží spěcháte.
Bohužel se mezitím vany vyprodaly - čekali jsme tedy na nové naskladnění. Telefonicky jsme Vám nabídli opět náhradní řešení a to dodání skladových van stejného rozměru.
Vyjádřil jste se, že situaci zvážíte.
Čekali jsem tedy na zpětnou vazbu, které se nám dostalo ve Vaší recenzi.
Co z toho tedy konkrétně považujete za klamavou reklamu?