.png)
.png)
Hodnocení obchodu
Výhodná akce Bez problémů Ano Levnější zboží a rychlé reakce ze strany obchodu
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení. Vážíme si každé zpětné vazby. Některé nás těší, z některých se snažíme poučit.
Souběžnou nabídku armatur pro připojení jsme ze stránek stáhli záměrně ze dvou důvodů:
1. ceny těchto produktů nejsou oproti konkurenci cenově zajimavé
2. zákazníci o toto zboží neměli zájem, neboť v drtivé většině toto zajišťoval topenář.
Radiátor, který jste si objednal, skutečně nešlo zaslat jako balík PPL.
Abychom zabránili poškození přepravou jsme Vám předem zaslali k odsouhlašení novou cenu přepravy, se kterou jste zpětně potvrdil.
Vana byla bohužel poškozená.Můj dojem je že vana dopravou poškozená nebyla.Vana byla již vyexpedována poškozená nebot na místě poškození byl stržen igelit což dopravce udělat nemohl nebot vana byla zabalená celkově.
(Administrátor)
Dobrý den,
vana Vám byla doručena 18.3. 10,40 hod bez výhrad. Nechali jsme si zaslat dopravcem Vámi potvrzený přepravní list.
Pokud se jednalo o skryté poškození, stále jste měla možnost u nás zboží reklamovat.
Proto nerozumíme Vašemu hodnocení. Nechala jste si poškozené zboží aniž byste vznesla reklamaci a pouze jste v hodnocení našeho obchodu tuto informaci zmínila?
Nezvyklé.
tento obchod vřele doporučuji.
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení. Vyřídíme pochvalu kolegyni, která s Vámi komunikovala. Bude mít radost. :-)
Na dporučení instalatéra jsem objednala přes net. a druhý den bylo zboží doma . Bernold s.r.o. mohu vřele doporučit.
obchod je v místě mého bydliště při internetovém nakupování preferuji osobní převzetí v prodejně obchod doporučuji
Chválím skvělý přístup skladníka , který mi ochotně pomohl zboží naložit a ještě mi poskytl balící materiál na vypodložení zboží.
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení. Snažíme se, pokud to jen jde, vyjít zákazníkovi maximálně vstříc.
Není problém.Doporučuji!
Jak jsem psal již, rozhodující byla i cena. Možnost osobního odběru Doporučuji i pro jiné zájemce na koupi v tomto obchodě
Zboží, které jsem objednal nebylo v dané chvíli na skladě. Pracovnice mi během půlhodinky zavolala a dala mi alternativní možnosti, které ihned poslala na mejl. Opravdu velmi vstřícný přístup a zboží jsem měl za dva dny doma!!
(Administrátor)
Vyřídíme pochvalu kolegyni. Bude velice ráda, že její práce byla takto mile ohodnocena.
spokojenost
Pokud nemáte problém s čekáním doma na doručení zásilky a na zboží nespěcháte - obchod doporučuji. Možná bych pro příště volila platbu až při převzetí zboží. Ušetříte si tím nervy - zda o peníze třeba nepříjdete. Zboží ok. Doručení faktury a informace o přijetí platby Ok. Komunikace s dopravcem ne OK.
(Administrátor)
Nebojíme se přiznat případné selhání, ovšem zde se musíme ohradit.
Písemně jste byla informována 15.2., že zboží bude expedováno v daném týdnu.
Dodavatel i my jsme se Vás marně snažili několikrát telefonicky zastihnout, abychom se domluvili na přesném datu dodání zboží.
Termín se neprodloužil z důvodu našeho pochybení, ale bohužel proto, že jsme Vás dříve jednoduše nezastihli.
Pokud chcete zboží za dobrou cenu a nespěcháte, není co řešit.
(Administrátor)
Vaše objednávka byla učiněna v sobotu 6.2. 9,51 hod. 8.2. 7,53 jsem Vám zaslali písemnou informaci, že zboží bude expedováno 11.2., s čímž jste souhlasila. Ano, expedice se o 1 den opozdila.
Velice se omlouváme za pozdní doručení Vaší zásilky, ale nejednalo se o naše pochybení.
Spediční firma PPL měla náhlášený svoz na 11.2.,bohužel zboží vyzvedla až 12.2.,tím došlo k opoždění dodání Vašeho zboží.
Děkujeme za pochopení
Pro kontrolu Vám kolega ještě zaslal nakládkový list společnosti PPL.
Vše v pohodě kromě ignorantského skladníka, který přinesl 30kg sprchové dveře, postavil je na rampu a tím to pro něj skončilo. Jakákoliv případná pomoc při naložení (a byl jsem na to sám, nepočítám manželku,která by stejně nebyla schopna mi s takovou těžkou věcí pomoci)byla nulová.
(Administrátor)
Dobrý den,
je nám líto, že se Vaše zkušenost s našim obchodem ke konci pokazila. Věřte, že se nejedná o běžný standard. Bohužel se mohu nyní pouze omluvit.
Určitě doporučuji, hlavně díky vstřícnému jednání.
(Administrátor)
Děkujeme za připomínku. Budeme se snažit i toto vylepšit.